Занятость:
Полная

График работы:
Полный день

Требования:
• Знание географии. Ориентация в географических регионах, в их особенностях, в их туристической сезонности.
• Знание и следование сложившимся традициям и устоям компании.
• Опрятный вид, деловой стиль одежды, пунктуальность в отношении рабочего графика.
• Способность самостоятельно принимать решения на уровне своей компетенции.
• Участие в производственных собраниях, совещаниях, семинарах внутри компании.
• Организация своего рабочего места, документов и электронной информации (почтовик, папки, файлы) таким образом, чтобы в случае отсутствия на рабочем месте, вся информация была легкодоступна другими круиз-экспертами.
• английский приветствуется
• хорошее владение ПК и офисной техникой.
• грамотная русская речь
• гражданство РФ
• прописка в Москве или Московской области
• личные качества: активность, коммуникабельность, энергичность, культура общения, упорство в достижении целей, презентабельная внешность, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность, внимательность, ответственность

Должностные обязанности:
• Обработка входящих звонков (рекламные, обслуживание и др.) – предварительное консультирование заказчиков по телефону об интересующем их продукте.
• Общение с заказчиками в офисе. Предоставление необходимых материалов и консультирование по ним (каталоги «Нептун», сайт, каталоги круизных компаний, карты, описания отелей и т.п.).
• Реагирование и ответ на письменные заявки в кратчайшие сроки.
• Отслеживание спецпредложений и информирование о них своих агентов и клиентов, независимо от стандартных е-mail рассылок компании.
• Контроль количества продаж своих агентов. Своевременное повышение комиссионного вознаграждения для агента и своевременное уведомление его об этом.
• Работа с агентами
• Замещение других круиз-экспертов на время их отпусков или командировок. Ведение и контроль их путевок на это время.
• Поочередное дежурство по субботам в соответствии с графиком и по другим установленным праздничным дням.
• При необходимости, участие в выставках, work-шопах, выездных семинарах, тренингах, шип-визитах, инаугурационных круизах, сопровождении групп и других командировках.